Структура и функции массовой коммуникации

Различные подходы к пониманию структуры массовой коммуникации и ее функционированию отражены в моделях – обобщенных схемах, представляющих в описательной и/или графической формах основные компоненты массовой коммуникации и их связи. При всем разнообразии моделей каждая содержит в качестве обязательных компоненты, которые были представлены в модели коммуникативного акта, разработанной американским политологом Г. Лассуэллом. В этой модели коммуникация представлена как однонаправленный, линейный процесс: кто сообщает – что – по какому каналу – кому – с каким эффектом.

Коммуникаторы. На первом месте в модели Г. Лассуэлла располагаются коммуникаторы – создатели информационных сообщений. Вследствие особой важности массовой информации для распространения профессионально нанимаются коллективы и группы людей, которые называются адресантами. В их задачу входит подготовка информации для потребителей, находящихся в разных регионах страны, континента или всей планеты. При исследовании институциональной природы социальных групп профессиональных коммуникаторов выделяются две основные группы: «редакции» и «издатели».

Массовая информация. На втором месте в модели Г. Лассуэлла (что сообщается) располагается информация, распространяемая при помощи средств массовой коммуникации. Массовая информация – это социальная информация, передаваемая широким аудиториям, рассредоточенным во времени и пространстве с помощью искусственных каналов. Природа массовой информации непосредственно зависит от характера деятельности людей в различных социальных сферах. При этом социальная информация разделяется на отражающие ее специфику подвиды – экономическая, политическая, художественная, религиозная и др. Цели массовой информации определяются через субъекта данной информации.

Функциональность процессов циркуляции массовой информации в обществе ставит вопрос о ее цели, ценности, количественной и качественной характеристиках. В условиях существования социальной организации любая социальная информация имеет прямую или косвенную цель – управление обществом или его подсистемами, общностями, ячейками и т.д. Количественная характеристика массовой информации – мера ее потребления и усвоения, зависящая от времени, которое отводится индивидом или группой на контакты с СМК, а также от индивидуальных особенностей реальных потребителей. В определенных случаях количественная характеристика массовой информации может отражать существующий в обществе «дефицит информации», обусловленный такими причинами, как наличие цензуры, отсутствие или слабое развитие структуры массовой коммуникации, их неэффективная работа. В современном мире «дефицит информации» представляет угрозу для экономического, культурного и политического развития общества.

Составляющими качественной характеристики массовой информации являются: востребованность, польза, интересность (общая и практическая по всем рассматриваемым вопросам), эмоциональная окрашенность. Как правило, качество массовой информации определяется ее адресатом. Так, информация высокого качества соответствует упомянутым выше критериям и учитывает уровень знаний, необходимый для понимания ее смысла, будучи чаще всего ориентированной на «среднего» потребителя (зрителя, слушателя, читателя). Качественная характеристика информации тесно связана с ее количественной характеристикой. Например, причиной «дефицита информации» может быть ее низкое качество и при увеличении ее объема дефицит не устраняется. Количественная и качественная характеристики массовой информации определяют ее ценность.

Современный период развития мировой цивилизации в эпоху научно-технической революции делает наиболее актуальной потребность индивидов в социальной информации, особенно об экономической, общественно-политической и духовной деятельности современного общества. Потребность в массовой информации – состояние, обусловленное недостатком определенных сведений и знаний, необходимых для удовлетворения требований индивида и социальной группы для нормальной жизнедеятельности. Для удовлетворения биологических, психологических и нравственных потребностей человека массовая информация может быть востребована в трех «состояниях»: как материал для создания новой информации (использование ранее накопленных знаний); как ориентир для экономической, политической и культурной деятельности; как механизм управления и контроля за социальной реальностью.

Причем «третий сектор» экономики, стремящийся удовлетворить потребности в социальной информации, в начале XXI в. занимает привилегированное положение, поскольку специалисты из «третьего сектора» также осуществляют управление «первым» и «вторым» секторами экономики и их координацию. По прогнозам социологов, к середине XXI в. большинство трудоспособного населения экономически развитых стран будет задействовано именно в этой сфере.

Четвертый и пятый виды деятельности прямо направлены на создание новой социальной информации, а первый, второй и третий виды осуществляются на практике только на основе применения новых информационных ресурсов. В эпоху научно-технического прогресса науку, духовную культуру и образование можно рассматривать как процесс, направленный на удовлетворение потребности в социальной информации. Таким образом, удовлетворение всех возможных потребностей современного человека лежит в сфере удовлетворения потребностей в социальной информации, поэтому в нынешних условиях создание и преобразование социальной информации становится основополагающими факторами существования и развития социальных систем.

Средства передачи массовой информации. На третье место в структуре массовой информации (по какому каналу сообщается) Г. Лассуэлл ставит средства передачи массовой информации (СМК).

СМИ – это организационно-технические комплексы, позволяющие осуществлять быструю передачу, массовое тиражирование больших объемов словесной, образной и музыкальной информации (пресса, радио, телевидение, информационные службы, PR). Телекоммуникация – это технические службы, обеспечивающие передачу и прием сообщений. Информатика – это система средств обработки данных при по вычислительных машин (компьютеров). Массовые аудитории. На четвертом месте в такой структуре (кому сообщается) находятся индивиды, потребляющие информационные потоки. Главную роль в процессе ее потребления играют аудитории – непосредственные потребители этой информации.

Аудитории могут быть устойчивыми или неустойчивыми в своих предпочтениях, привычках, частоте обращения, что учитывается при исследовании взаимодействия источника и получателя информации. Особенности аудитории во многом зависят от ее социально-демографических характеристик (пол, возраст, доход, уровень образования, место жительства, семейное положение и др.). Реакция аудитории. На пятом месте в структуре массовой коммуникации (с каким эффектом сообщается), Г. Лассуэлл рассматривает реакции аудитории на потребление определенной массовой информации.

Люди, как правило, принимают те социальные нормы поведения, этические требования, эстетические принципы, которые убедительно пропагандируются СМИ как положительный стереотип образа жизни, стиля одежды, формы общения и т.п. Так происходит социализация индивида в соответствии с нормами, желательными для общества в данный исторический период. Культурологическая функция включает в себя ознакомление с достижениями культуры и искусства и способствует осознанию обществом необходимости преемственности культуры, сохранения культурных традиций. При помощи СМИ люди знакомятся с особенностями различных культур и субкультур. Это развивает эстетический вкус, способствует взаимопониманию, снятию социальной напряженности и в конечном счете способствует интеграции общества.

С учетом приведенных выше характеристик и основных функций массовой коммуникации ее социальная сущность сводится к тому, что это — мощное средство воздействия на общество с целью оптимизации его деятельности, социализации индивида и интеграции общества. Исследование комплекса проблем возникновения, развития и функционирования СМК тесно связано с понятием эффективности их деятельности.