Стандартизация эргономических норм и требований и эргономическая оценка качества промышленной продукции

По мере развития наук, изучающих человека в труде, проблема нормы и нормирования выступает в них на первый план. Нормативное начало получило большое развитие в гигиене труда. Нормирование труда является необходимым условием и важнейшим средством научной организации труда и производства.

Массовые тестологические испытания в прикладной психологии и появление большого количества разнообразных конкурирующих тестов для целей профессионального отбора, которые давали значительный разброс результатов исследований, привели к тому, что упорядочение самих тестов и выработка образцовых, стандартных форм, которые могли бы быть рекомендованы для всеобщего использования, стали настоятельной необходимостью.

Но стандартизация методов исследования оказалась тесно связанной с вопросами метрологического характера, так как предлагавшиеся тесты не имели единой системы измерений, в рамках которой можно было бы сопоставлять результаты отдельных исследований или переводить их из одной системы мер в другую.

Физиология труда добилась существенных успехов в нормировании поднимаемых и перемещаемых грузов, длительности рабочего времени (смены, недели и т. д.), а также в обосновании и регламентации режимов труда и отдыха.

В СССР разработаны также рекомендации по оценке тяжести физического труда и по его физиологическому нормированию. Продолжаются работы по подготовке стандарта, устанавливающего единые критерии оценки тяжести и напряженности труда.

Разработка этих критериев выявила необходимость в системном подходе к их определению и синтезированию современных достижений в области физиологии, медицины, психологии, гигиены, охраны и экономики труда. Вопросы методологии физиологического нормирования остаются актуальными и одновременно сложными.

Проблема нормы и нормирования в науках о человеке и его деятельности приобрела особую актуальность в условиях современного научно-технического прогресса.

Необходимость определенной стереотипности человеческой деятельности органически вытекает из диктуемого научно-техническим прогрессом требования стандартизации, которая в этом случае представляет собой, с одной стороны, способ отбора и закрепления оптимальных и эффективных эталонов человеческой деятельности, с другой стороны, она оказывается своеобразным средством психофизиологической защиты индивида от «избыточных» впечатлений и информации.

Не только определенные элементы трудовой деятельности человека, но взаимодействия между людьми в производственном процессе и средства, регулирующие эти взаимодействия, характеризуются жесткой заданностью.

Будучи внутренне сложным и противоречивым явлением, определенная стереотипность и стандартизация человеческой деятельности позволяют осуществлять работу, не связанную с творческой активностью, эффективно, при минимуме психофизиологического напряжения и максимуме автоматизма.

Анализируя воздействия отдельных направлений научно-технического прогресса и видов новой техники на общество, человека, условия его жизни, обычно исходят из противоречивости научно-технического прогресса.

Являясь величайшим благом для общества, научно-технический прогресс имеет и определенные отрицательные социальные последствия. К их числу относятся отрицательные результаты использования техники, ухудшающие производственную и природную среду. В целях предотвращения появления и проявления указанных отрицательных последствий выдвигается задача разработки соответствующих стандартов.

В условиях, когда отмечается тенденция перерастания стандартизации из системы, фиксирующей действительность, в систему управления действительностью, представляется существенно важным использовать ее возможности в этом отношении с целью гуманизации производства.

Стандартизация — один из важнейших путей повышения эффективности практического внедрения эргономических требований.

Во-первых, она охватывает почти все основные сферы промышленного производства, что обеспечивает широту и масштабность внедрения эргономических требований.

Во-вторых, стандарты обязательны для использования, а это, в свою очередь, гарантирует обязательность использования эргономических данных в проектировании.

Эргономика имеет прямое отношение к основным целям стандартизации. По отношению к стандартизации эргономика может выступать и как источник сведений, способствующих повышению эффективности производства, и как сфера приложения ее методов и принципов.

Стандартизация как информационно-управляющая система сама может стать объектом эргономических исследований, направленных на повышение ее эффективности.

Дальнейшее развитие эргономики и ее влияние на практику связывают с использованием стандартизации.

Использование стандартизации в эргономике тесно связано с решением таких проблем, как повышение точности и надежности результатов эргономических экспериментов, которое достигается за счет унификации:

• используемой аппаратуры;
• методов получения и обработки психофизиологической информации;
• установления единой терминологии;
• упорядочения имеющихся эргономических справочных данных;
• обеспечения условий проведения массовых исследований человеческих факторов и ряда других проблем, связанных со все более широким использованием ЭВМ в эргономических исследованиях.

В последние годы во многих промышленно развитых странах активизировалась деятельность, направленная на использование стандартизации как стредства для обеспечения высокого эргономического уровня качества создаваемой техники.

Резко увеличилось количество разрабатываемых стандартов и другой нормативной документации в области эргономики. В рекомендациях первого специализированного международного симпозиума по проблеме «Эргономика и стандарты» подчеркивается важность и необходимость дальнейшего развития работ по стандартизации в области эргономики как на национальном уровне, так и в международном масштабе.

Комитет по научно-техническому сотрудничеству Совета Экономической Взаимопомощи признал целесообразным включить в основные направления, по которым осуществляется многостороннее сотрудничество, проблему «Разработка научных основ эргономических норм и требований».

Организация работ по основным направлениям программы научно-технического сотрудничества обеспечивает более эффективное использование научно-исследовательского потенциала и результатов исследований институтов, лабораторий и групп эргономического профиля стран-членов СЭВ.

Реализация программы научно-технического сотрудничества по проблемам эргономики позволит поднять на качественно иной уровень и вместе с тем существенно интенсифицировать весь комплекс работ, связанных со стандартизацией эргономических норм и требований.

В настоящее время в мировой практике представлены эргономические стандарты четырех типов:

• базовые, включающие основные характеристики человека (антропометрические, сенсорные, моторные и др.);
• функциональные, включающие эргономические требования к техническим средствам, процессам, промышленным изделиям и системам;
• стандарты, включающие показатели воздействующих на человека физических, химических и биологических факторов окружающей среды;
• стандарты, включающие требования к процедурам и методам эргономических исследований.