Продукты делового назначения
В основе классификации деловых продуктов лежат не особенности потребительского поведения, как для потребительских то-ВаРов, а особенности использования продуктов.
| Продукты текущего спроса | Шоппинговые продукты | Специфические продукты | |
| Факторы
потребительского поведения |
|||
| Время
планирования покупки |
Минимальное | Существенное | Самое большое |
| Частота покупки | Частая | Менее частая | Редкая ____ |
| Важность удобного месторасположения | Очень высокая | Существенная | Невысокая |
| Сравнение цены и качества | Минимально | Существенно | Минимально |
| Маркетинговый комплекс | |||
| Цена | Низкая | Относительно высокая | Высокая |
| Продвижение | Массовое производителем | Производителем и продавцом | Целенаправленное производителем
и продавцом,^ |
| Количество точек продаж | Много | Немного | Минимум |
| Важность имиджа продавца | Не важен | Очень важен | Необходим |
| Примеры продуктов | Хлеб, мыло,
газированная вода, простая стрижка |
Одежда, домашние приборы, мебель, автошкола, учебные курсы | Предметы
роскоши, уникальные услуги |
Деловые продукты можно разделить на несколько групп по критерию специфики использования: 1) капитальные предметы (caprtal items) – установки (installations) и дополнительное обоудование (accessory equipment); 2) компонентные части и материалы (component parts and materials), в том числе сырье (гаmaterials); 3) обеспечивающие продукты (supplies); 4) деловые услуги (business services).
Капитальные предметы используются покупателями в производстве своих собственных конечных продуктов, их стоимость переносится на конечный продукт по частям.
Компоненты и материалы становятся частью конечного продукта и полностью переходят в его состав. Обеспечивающие продукты не становятся частью конечного продукта, но обеспечивают процесс его производства. Деловые услуги — неявные продукты, обеспечивающие операции покупателя.
